Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Мебельная Территория», расположенный на доменном имени www.mebelter.ru, а также мобильные приложения «Мебельная Территория», могут получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, приложений, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта и приложений Интернет-магазина (далее — Администрация сайта) www.mebelter.ru» — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «ОПТОВИК» (ИНН 1659167130 / ОГРН 1161690054668), которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта и мобильного приложения Интернет-магазина (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту или мобильным приложениям, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта и мобильных приложений Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и мобильных приложений Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту и мобильным приложениями Интернет-магазина «Мебельная Территория». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация сайта и мобильных приложений не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта и мобильных приложений Интернет-магазина.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта и мобильных приложений интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта и мобильных приложений при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных формы на сайте и в мобильных приложениях интернет-магазина «Мебельная Территория» и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта и мобильных приложений интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта и мобильных приложений интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта и мобильных приложений интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя только при наличии законных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

• на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (например, при оформлении и выполнении заказа, доставке товара, возврате денежных средств), а также для заключения договора по инициативе Пользователя;
• на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — на основании отдельного согласия Пользователя на обработку персональных данных для целей, не связанных с исполнением договора, в том числе для направления маркетинговых и рекламных рассылок, проведения опросов, исследований, а также для использования метрических программ (Яндекс Метрика).

5.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, предусмотренных п. 5.1 настоящей Политики, выражается путем активного действия — проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении форм на Сайте и/или в мобильном приложении, либо путем продолжения использования Сайта после отображения баннера о сборе данных с использованием файлов cookie и метрических программ.

5.3. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление Администрации по адресу электронной почты optovik@mebelter.ru или через форму обратной связи на Сайте. В случае отзыва согласия Администрация обязана прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6. Способы и сроки обработки персональной информации

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

6.2. Сроки обработки и хранения персональных данных определяются для каждой цели обработки и не могут превышать срок, необходимый для достижения соответствующей цели, если иное не установлено договором или законодательством Российской Федерации:

6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта и мобильных приложений информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

6.5. Администрация сайта и мобильных приложений принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.6. Администрация сайта и мобильных приложений совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.7. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению. Уничтожение производится путем:

• удаления (стирания) записей из автоматизированных информационных систем;
• уничтожения бумажных носителей путем измельчения (шредирования) или сжигания;
• иного способа, гарантирующего невозможность восстановления персональных данных.

6.8. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте и мобильных приложениях интернет-магазина «Мебельная Территория», включая доставку Товара.

7. Обработка данных с использованием метрических программ

7.1. Сайт Интернет-магазина использует метрические программы Яндекс Метрика для сбора и анализа информации о действиях Пользователей на Сайте, в том числе для определения уникальных посетителей, формирования сведений о предпочтениях и поведении Пользователей.

7.2. Сбор и обработка данных с использованием указанных метрических программ осуществляется на основании согласия Пользователя, которое выражается путем активного действия — нажатия на кнопку «Согласен» или «Принять» в информационном баннере (уведомлении) об установке файлов cookie, появляющемся при первом посещении Сайта.

7.3. Пользователь вправе отказаться от сбора данных метрическими программами, в том числе путем:

• отключения файлов cookie в настройках своего браузера;
• использования специального расширения для блокировки метрической программы;
• установки параметров отказа от сбора данных Яндекс Метрикой в настройках всплывающего баннера или в личном кабинете.

7.4. Собираемые с помощью метрических программ данные обезличены и используются в агрегированном виде для:

• улучшения работы Сайта и пользовательского опыта;
• анализа эффективности рекламных кампаний;
• подготовки статистических отчетов о посещаемости и популярности разделов Сайта.

7.5. Администрация сайта не осуществляет передачу данных, собранных с помощью метрических программ, третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Обязательства сторон

8.1. Пользователь обязан:
8.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и мобильными приложениями интернет-магазина.
8.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

8.2. Администрация сайта и мобильных приложений обязана:

• 8.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
• 8.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 8.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 8.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация сайта и мобильных приложений, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта и мобильных приложений не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта и мобильных приложений.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и мобильных приложений Интернет-магазина и Администрацией сайта и мобильных приложений, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта и мобильных приложений применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Дополнительные условия

11.1. Администрация сайта и мобильных приложений вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте и мобильных приложений Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать https://mebelter.ru/support

11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://mebelter.ru/info/9-politika-konfidencialnosti